绿景集团、观澜湖商业地产集团、八号仓、天虹商场、中洲地产、益田集团、宝能商业管理、上河坊、宏发集团等购物中心开发与运营精英齐聚一堂，研讨深圳商业生态环境，分享创新思路和经验，激辩深圳商业未来。
自2002年深圳第一家真正意义的购物中心开业至今，深圳购物中心经历了12年急速发展，并一直处于全国发展前沿；踏进2015年，深圳已有购物中心56个。有数据显示，到2015年底，深圳购物中心将增至70家。数量和体量急速攀涨的背后是已显无序的发展和竞争，业界正经历着多年来最严峻的考验，旧的项目忙着调整，新的项目带着全新的商业理念和经营模式还在加快入市步伐。
在如此时间和业界空间的夹缝中开业或即将开业的购物中心的“成长之路”值得关注。深圳特区报举办的这场沙龙，嘉宾的精彩观点，为深圳商业的未来发展提供了新的视野。
“城市级奥特莱斯” 注重便利和配套
悦汇集团（大梅沙奥特莱斯·8号仓）董事长 廖卫杰
大梅沙奥特莱斯和今年1月开业的8号仓，是悦汇奥特莱斯目前两块项目。大梅沙奥特莱斯的体量两万多平方米，100个店左右。8号仓是我们尝试的一个新型奥特莱斯项目，从筹备开始，就定义一个新的奥特莱斯概念叫“城市级奥特莱斯”，它跟传统奥特莱斯的区别在于它不会占用郊区地方，交通便利性会高一些，从市中心出发大概半小时内可达。其次，它品牌定位中高档，不像标准奥特莱斯奢侈品定位。第三，传统奥特莱斯以百货零售为主，8号仓更注重社区配套，因为它不是在郊区，而在城市中心，周边居民密度比标准奥特莱斯更密集一些，因为希望项目能聚集更多人气，所以搭配了更多社区配套，8号仓现在的社区配套大概35%左右，比较有亮点的项目是在屋顶开发一个5000平方米的天空农庄，将在5月底开业。定位儿童农耕体验，希望通过儿童和亲子家庭生活的农耕体验，将环保意识灌输给顾客，并通过这个项目增加客户黏度，吸引更多人从不同地区过来体验。
购物中心运营 提升专业化
天虹购物中心副总经理 贺曼曼
天虹购物中心目前在全国有三家，第一家就是在宝安中心区。这个项目是租赁物业，租金成本很高。在国内还没有太多的租赁物业购物中心经验可借鉴的情况下，在整个招商到开业后的运营阶段，我们想了很多方法，最终实现了开业首年盈利，打破了业界不能用租赁空间去做购物中心的规律。
现在，很多购物中心都知道运营要加强，行业在商业关注度上不断提升，也越来越专业化。比如天虹，会关注每一个商户业绩，当他三个月经营不良的时候我们会跟他约谈，这是提升商户运营很重要的一点。
天虹也在做互联网，做全渠道。在天虹的互联网中，第一体现的是对年轻人方便的线上购买，还有一点很重要的是玩乐精神。开业到现在已经培养了几万会员，我们在做一个互联网转化，就是让实体店会员变成线上粉丝，把他们分群互动，邀约到店一起做些体验。同时也会在实体店里做很多类互联网化活动。
每一个购物中心应该根据自己项目所在区域、位置进行项目定位。购物中心最重要的方向变化不应只是关注租金收取能力，首先应该关注好顾客是谁。
社区型购物中心把握“左邻右舍”
绿景资产管理公司总经理 古琦
绿景主要是做社区商业的购物中心，体量基本上在八万平方米以下，服务周边三公里范围。绿景想区别于大型的城市化的各个区域级的购物中心，也恰恰由于这个原因使绿景站在社区购物中心最前列，逐步实现了系列化、规模化。
绿景左邻购物中心讲的是左邻右舍的概念，有八大服务体系，包括左邻驿站、左邻小剧场、左邻育儿、左邻迷你仓等。左邻驿站把家电维修、干洗等功能聚集在一起。左邻小剧场主要跟深大的及其它一些大学合作，专在商场里面开辟了一个小剧院，请他们的话剧团队来，吸引对这方面有爱好的人群。除话剧外，还有其它表演。左邻健康家给需要健身运动的人群提供了场所。左邻迷你仓是我们开辟的一个小仓库，顾客把家里占地方的东西储存在这里，左邻收取一定费用，顾客需要的时候再拿。左邻社区集市聚集了商户家里面的书籍、玩具，做成一个市场形式，让他们周末交流、交换，形成左邻特色。接下来，可能还会把医疗结合在社区商业里面。
明年将要开业的虹湾购物中心是升级版购物中心，这个购物中心将在快时尚的招商上下工夫，跟全球最大设计师平台合作，希望能够把这个地方作为设计师平台的发散基地。我们想把左邻系列不断的做好，把特色做得最好，这样就有很好的竞争力。
不妨在“体验式营销”上突破
美格行商业顾问机构董事长 张红卫
很多人觉得购物中心越来越不好做，因为都在网上购物了，购物中心是不是有点多了？其实不会。但是购物中心的营运模式要有所变化，以前靠着服装、化妆品这种运营模式可能要有变化。现在我很关注购物中心和互联网的结合，这个应是行业发展方向。实际上，作为一个营销手段，购物中心应把互联网作为自己推广的手段，考虑如何把购物中心跟这个时代潮流结合在一起。
每个购物中心难的肯定是招商这一块。而招商难就难在招好的品牌，品牌在当前互联网发展的情况下经营情况不是特别好，他们开店的速度也不是很快，所以能不能考虑添加一些适合现代社交的体验式营销？以深圳消费者的购买力、深圳这个城市的创新能力，现有的购物中心肯定会越来越好，只是各家的方向可能需要做一些调整或转变。
体验模式 精益求精
益田假日天地总经理 陈靖
益田假日广场刚开始的时候，很多国际品牌是持怀疑的，认为益田不适合做高端购物中心，但是我们从来没有动摇过定位。2002年，益田的招商不佳，两年没有一个国际线的品牌跟我们签约。但是现在，益田假日广场已经入驻了很多奢侈品，其在深圳的口碑、形象还是很不错的。
益田假日天地则是一个娱乐休闲的开放中心，总体量8.7万平方米。这个项目在龙岗、凤尾交接地，横跨龙凤、辐射深莞两地。项目本身有优势，也有劣势。优势是品牌价值和运营团队，益田的企划能力非常强，但劣势也很明显。现在的处于一个起步阶段，目前的核心任务是拉人流、促销售。其实，购物中心的运营，有的时候是商家、消费者给的压力，商家无法运营会提出提前撤场、减负免租；消费者一看你满足不了他们的需求，就移情别恋了，所以定价策略、营销都要不断调整，主力店全都在进行内部优化，不断满足消费者需求。
本次沙龙主题是“新商业、新势力、新发展”，这个“新”不是因为电商的出现要逼行业创新，即使没有电商，行业竞争也非常激烈。当然，这个创新要有手段，益田希望这几年将旗下的几个商业项目都用体验模式逐一打造，这也是未来商业发展的一个方向。